Términos de uso

Actualizados el 26 de octubre de 2026. Esta es una traducción; en caso de discrepancia, prevalece la versión polaca.

1. Disposiciones generales

1.1.
Los presentes términos establecen las normas de uso del sitio web disponible en la dirección: https://ks24petfood.com/.
1.2.
El propietario y operador del Sitio es KS24 Sp. z o.o., con domicilio social en Varsovia, Polonia (ul. Cypriana Kamila Norwida 1/9, 01-104 Warszawa), NIP (número fiscal): 5223319014, KRS: 0001141745, REGON: 540327964 (en adelante, el "Operador").
1.3.
Contacto con el Operador: correo electrónico [email protected].
1.4.
Los presentes términos constituyen el reglamento al que se refiere el artículo 8 de la Ley polaca de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica. Se ponen a disposición de forma gratuita en un formato que permite su descarga, reproducción y almacenamiento.

2.1.
Sitio - el sitio web gestionado por el Operador, que presenta la oferta de fabricación por encargo de comida para perros y gatos.
2.2.
Usuario - cualquier persona que utilice el Sitio, en particular el representante de una empresa interesada en colaborar con el Operador.
2.3.
Formulario de contacto - el formulario disponible en el Sitio que permite enviar una consulta al Operador.

3.1.
El Operador presta gratuitamente en el Sitio los siguientes servicios por vía electrónica:
1. 3.1.1.Puesta a disposición de contenidos informativos sobre la actividad y la oferta del Operador.
2. 3.1.2.Posibilidad de enviar una consulta mediante el Formulario de contacto.
3.2.
El contrato de prestación del servicio de consulta de contenidos se celebra al acceder al Sitio y se extingue al abandonarlo. El contrato de prestación del servicio del Formulario de contacto se celebra al enviar la consulta y se extingue al recibir respuesta o cuando el Usuario renuncia a seguir en contacto.
3.3.
El Sitio no sirve para celebrar contratos de venta ni de producción. Cualquier colaboración comercial se acuerda individualmente y se rige por un contrato independiente celebrado fuera del Sitio.

4.1.
Para utilizar el Sitio se necesita: un dispositivo con acceso a internet, una versión actualizada de un navegador web (p. ej., Chrome, Safari, Firefox, Edge) con JavaScript activado y - para el Formulario de contacto - una dirección de correo electrónico activa.
4.2.
El Operador procura que el Sitio funcione sin interrupciones, pero se reserva el derecho a interrupciones temporales relacionadas con trabajos técnicos o la actualización de contenidos.

5.1.
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la ley, los presentes términos y las buenas prácticas.
5.2.
Se prohíbe al Usuario facilitar contenidos ilícitos, en particular datos falsos, enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) y realizar acciones que perturben el funcionamiento del Sitio.

6.1.
Los contenidos presentados en el Sitio, incluidas las descripciones de recetas, plazos de ejecución, modelos de producción y servicios, tienen carácter informativo y no constituyen una oferta en el sentido del artículo 66 § 1 del Código Civil polaco.
6.2.
Los plazos indicados en el Sitio, incluido el plazo orientativo hasta el lanzamiento de las ventas, dependen del alcance del proyecto y se confirman individualmente en cada caso.
6.3.
Los resultados de las pruebas de palatabilidad presentados en el Sitio se refieren a los productos y condiciones de prueba indicados junto a ellos. No garantizan resultados concretos para otras recetas u otros animales.

7.1.
Todos los contenidos puestos a disposición en el Sitio, en particular textos, fotografías, gráficos, logotipos y el diseño de la página, están protegidos por derechos de autor y pertenecen al Operador o a las entidades con las que el Operador colabora.
7.2.
Queda prohibido copiar, difundir o utilizar estos contenidos con fines comerciales sin el consentimiento por escrito del Operador.

8.1.
Las reclamaciones relativas al funcionamiento del Sitio pueden enviarse a la dirección de correo electrónico: [email protected]. La reclamación debe incluir una descripción del problema y los datos de contacto de quien la presenta.
8.2.
El Operador tramita las reclamaciones en un plazo de 14 días desde su recepción e informa del resultado a la dirección de correo electrónico indicada en la reclamación.

9.1.
Las normas de tratamiento de los datos personales de los Usuarios y la información sobre las cookies se establecen en la Política de privacidad disponible en el Sitio.

10.1.
El Operador puede modificar los presentes términos por motivos importantes, en particular por cambios legislativos o del alcance de los servicios. Los cambios se aplican desde la publicación de la nueva versión en el Sitio.
10.2.
En lo no regulado por los presentes términos se aplicará la legislación polaca, en particular el Código Civil y la ley sobre la prestación de servicios por vía electrónica.